返金ポリシー

重大な不良品につきましては交換/返品対応とさせて頂きます。

なお、不備がございましたら商品到着日から【7日以内（土日祝除く】に

下記をご確認の上、vescaleお客様窓口

E-mail : info@vescale.jp までご連絡くださいませ。

ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。

 

返品交換条件を満たしていても、以下の場合にはお受けできませんのでご注意ください。 

1.配達完了後8日を超えた商品

2.一度でもご使用された商品

3.事前にご連絡のない返送商品

4.ご連絡いただいてから、1週間以内に商品が到着しない場合

 

お客様都合での返品・交換について

 

弊社ではお客様都合での返品・キャンセルは一切お断りさせて頂いております。

 なお、以下の場合はお客様都合となります為、一切返品はお受けできませんので予めご了承下さい。

※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

 

・商品画像とイメージが違う

商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、 撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合が御座います。

  

・思っていたよりサイズが大きい小さい

採寸については置いた状態で測っております。

人為的に採寸しているため、手作業により制作された作品の為、多少の差異についてはご了承ください。

 

・ご注文確定後のキャンセル

 

これらについて、弊社としては一切の責任を追いかねますので、

ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。